400 个实战营销策划案例
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387、粉丝策划：楚楚街是如何运营千万粉丝的
想最大化获取粉丝经济的价值，一定要有取有舍，特别要抵抗短期利益
的诱惑。
吕晋杰，
楚楚街创始人。
2014 年累计开发了APP 总的DAU 超过了500
万，腾讯平台累计的总激活数超过了1.5 亿，移动端超过了三千万。
吕晋杰经历了中国互联网3 个重要的变革期，从个人站长、校内网开放
平台到移动互联网时期。从个人站长时代的200 万UV，到校内网时代
积累了4、5 千万用户，到腾讯qq 空间的5000 万粉丝，再到1 年之内
为楚楚街积累4000 万用户，吕晋杰有着对用户运营的独特思考。本文
就是楚楚街CEO 吕晋杰自己对用户运营的一些思考。
个人站长时代：读懂流量逻辑，窥探产品思维。
我是1986 年出生，2003 年上大学，2004 年在大学里就开始了互联网
创业。这个时候的创业大多都是做个人草根站长。从本科到研一，我做
了4 年个人站长。
个人站长时期锻炼出的经验是，一个网站，从域名、虚拟主机、CMS、
代码到运维、SEO，赚钱，这些全部的流程都得由自己一个人搞定。
个人站长没有产品思维，而且由于流量分配机制，决定了个人站长「投
机倒把」地以追求流量为主。为了让百度很容易搜索到你，一个人甚至
要做十几个到几十个网站，形成一个站群。我做过奥运会宣传中国的英
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文网站，电影网站，各种各样内容。从qq 群、百度贴吧引来更多流量。
每天做到几十个网站共计200 万UV。
这个过程的最大的缺陷是你没有办法专注用户，因为要把95%的精力都
花在细节和步骤上，真正的产品可能只有5%的精力投入其中。当时30
万的个人站长，今天成功转型的为数不多，除了蔡文胜个别教父级的个
人站长，大多数站长由于做的事情太杂，逐渐走向没落。现在的互联网
跟用户相关的产品、运营比较重要。
2008 年，出现了国内第一个开放平台——校内网，偷菜这些游戏使好
友买卖变得火爆。什么是开放平台？校内网聚集了几千万用户，有几千
名员工，但这几千名员工全部投入在支撑的系统架构、研发相册、论坛
等功能。几千万用户需要十万个不同种类的应用，校内网不可能完成这
么多开发，
就必须设定一套机制开放给外面的人来做，
这就是开放平台，
开放平台给第三方用户，第三方给开放平台提供产品，开放平台向第三
方支付人人豆，第三方可以通过人人豆或者通过广告获得利益。校内网
的几千员工通过开放平台做了30 万人公司做的事情。
当时的百度也只有
音乐、贴吧等几个产品。
开放平台的时代开启，使开发者可以专注产品，因为只要产品做到好，
就一定能够得到传播。
校内网的粉丝被我承包了拒绝每月300 万
2008 年，我把所有网站全部放弃掉，专门在校内网上做应用，在社交
平台上培养产品思维。当时有一个特别大的好处，我还是个学生，身边
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都是用户，直接就可以看到用户喜欢的是什么，到2010 年，开发的应
用总计已经拥有4、5 千万用户，而当时的校内网总共也就有4、5 千
万用户。当时校内网站前10 名应用中的6 个是我用不同的名字做的。
这其实是个人站长时代积累下来的经验，不把鸡蛋放到一个篮子里，防
止校内网的封杀。
2011 年，校内网推出了个人公共主页，我通过开发的应用给主页导了
1600 万个粉丝，数量庞大而且非常纯洁的粉丝，随便用一个200 万粉
丝的账号发一条信息，浏览量都是50 万以上。用200 万粉丝的账号发
一条阿里妈妈的广告，可以赚2 万佣金，这背后意味着给阿里巴巴带来
40 万交易额。
当时校内网粉丝数量前6 名是我的，
而且甩开第二名很远。
09 年的时候，
每个账号每天发一条广告，
一个月我能赚300 万。
但是从
个人站长时代走来，我明白每1 万UV 的获取都是非常难的事，发一个
信息就能导来30、40 万UV，这背后的价值是无限的。不过，如果一
直发广告就是杀鸡取卵，就会伤害用户，让用户流失。
我决定不赚这300 万。
工作一年错过新浪微博焉知是福
尽管我肯定自己是一定要创业的，但研究生毕业时我还是想先找一份工
作。回复：400
当时我的手上有4、5 千万用户，2 千万粉丝，随便给网站导点UV 都没
问题。但当时立马创业，我可能就会成为一个独行侠了，个人站长很多
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都是一个人，他们买房买车，有钱但没有团队，而创业是需要团队的，
一个人再牛也比不过一个团队。
我判断自己将来还要做一个事业，而刚毕业对什么都还没了解，必须要
学习正规化的企业文化。我在一家咨询公司做了一年，作为助理整理了
上千人的访谈资料，上到大国企下到小民企，上到大老板，下到前台。
天天写行业研究报告，培养起行业思维。草根创业学会的是聚焦，而行
业思维则是要看看天花板有多高，树立一个大框架。
就在这一年，
2010 年我第一次接触新浪微博，
当时最大的草根粉丝大号
有10 万粉丝，我在校内网上有1600 万粉丝，我做了个实验，在校内网
上邀请大家关注我的新浪微博账号，一个晚上涨了2 万粉丝。
当时算了下，如果我一周如果每个账号每天都发一条信息，请大家关注
我的新浪微博账号，
那么新浪微博粉丝最多的前10 名的账号可能都
