400 个实战营销策划案例
.1.
299、理发店策划：如何让理发店做到年入100万
我住的小区附近是一条步行街，因为周边有三星、金业、先锋、
伟易达等多大型代工企业，这个村来往人口大约有3 万人左右，
所以这条街非常的热闹。同时，这条街周边竟然有50 多家理
发店，这些店平均每天大约有10 位客人左右。
可是，在一个狭小的小巷道里有一家叫“东方红” 的理发店，
每天接待的客人达150 人，周末更多达250 名客人，一直忙活
到晚上12 点。如果你到这家店理发、洗头、护理的话，要排
队至少1 个小时。
可是，两年前，这家店还是一家新店，每天接待人数才5 位客
人左右，生意非常冷清。
也就是在两年前的一个周六，我因为要去见一位重要的客户，
打算理个发再去见客户，可是，找了5、6 家理发店，老板都
说要等侯，所以才进了这家叫“东方红”的理发店，因为这家
店没有一个客人，虽然有些担心他们的技术，但因为赶时间，
也就硬着头皮进去了。
不知道当时是不是因为这家店客人少，好不容易有客人上门的
缘故，他们的服务很热情周到：老板亲自为你沏茶，洗头妹亲
切的跟你拉家常，理发师仔细的了解你的发型设计要求等等，
给人的感觉还是很美好的。
400 个实战营销策划案例
.2.
其实，这些服务，大多数的理发店都在做，可是，为什么这家
店的生意如此冷清，仅因为位置比较偏僻吗？
直到这家店的店员把我送出门口跟我说：“ 谢谢老板，欢迎下
次光临！” 的时候，我明白了，这家店除了给我提供周到热情
的服务外，老板根本没有做任何的营销动作。
于是，我转回头，递给老板一张卡片，对老板说：“ 老板，你
们的服务不错，技术也好，为什么生意这么差，那是因为你不
懂营销，如果想让你的店铺3 个月内营业额倍增10 倍以上的
话，请打卡片上的电话，我会让你的店在众多竞争对手当中脱
颖而出”。
可是，这个老板整整过了一个月才给我电话，老板原来姓容，
广西南宁人，说自己快撑不住了，就找我试试。
我们的谈话是在“ 信天游” 餐厅的包房进行的，容老板见面就
开门见山的说：“ 老师，我快顶不住了，每个月都赔钱，地方
偏，客流少，帮我出出主意吧”。
“ 容老板，你以前不是开理发店的吧？你也应该没有研究过营
销？” 我说。
“ 对，我以前是在工地干的，工作很拼命，在理发店认识了现
在的老婆，开理发店是我老婆的心愿，攒了6 年的钱才开了这
家店，是一家的希望。以前没有学习过营销，一直认为只要勤
400 个实战营销策划案例
.3.
快，把客人服务好就能把店经营好，现在才知道原来不是这么
回事。”容老板看样子很焦虑。
“ 主意我倒是有几个，不过我也有两个小小的条件，如果你能
答应，我们就探讨下”我说。
“没问题，只要能帮到我就行”容老板说。
“ 第一个条件就是：你必须彻底的按照我出的主意去做，当然
我不会让你去犯法，也不会让你增加投资；如果你不执行的的
话，那就白浪费你我的心思和精力，再好的点子也帮不了你，
对不对？”我说。
“嗯，那是当然”容老板有点疑惑的点头。
“第二个条件：加微信：xxxxxx，获取更多实战营销策划案
例，为保证你能执行我的主意以及作为对我的回报，你的理发
店要为我提供一年的免费理发服务，一个月我至少到你店免费
洗头理发一次，当然，如果我的点子1 个月内没有效果，你可
以拒绝为我提供服务，你看如何？”我看着他。
“好，那就这么定了，说说你的点子吧”他微笑着说。
“ 我教你几个主意，但是，这几个主意你必须要按顺序去做”
我说。
“好的，明白”容老板说。
400 个实战营销策划案例
.4.
“第一个主意，你要假装你的店生意很兴隆！”我说。
“假装，生意兴隆还能假装？”容老板打断了我说话。
“对,没错，你要创造一种生意非常兴隆的氛围给顾客看，这样
你的客户才能相信你店的技术、服务都是非常受欢迎的，他们
才可能走进你的店。举例：1 年前有一则新闻报道，说有几千
的苹果粉丝，半夜4、5 点钟带着帐篷到苹果手机直销店排队
购买苹果机，你认为是真的吗？”我说。
“不知道，应该不是真的。”容老板说。
“在一些明星演唱会上，
那些粉丝哭着喊着，
“华仔，
我爱你！
”
，
还有跑到舞台对明星强吻、强抱、强摸的粉丝，甚至还有兴奋
过渡粉丝晕倒的新闻报道，但是有几个报道是真的呢？”
“ 我们先不管他们是真是假，但是，这些炒作报道，只是想告
诉人们一件事：
这个产品很畅销，
这个明星很受欢迎，
对不对？”
我继续说。
“ 我不是叫你去搞炒作，而是让你用成功去证明你的成功，你
要先假装你已经很成功，然后利用羊群效应来吸引你的顾客”。
“我还是不明白，我该怎么做？”容老板更加困惑了。
“你看你店里的员工，没有客人的时候他们都在干吗？”我问。
“ 他们都在休息啊，聊天、玩手机、看电视，有时候我们也出
400 个实战营销策划案例
.5.
去派传单、做宣传、拉客户，但效果很差。”容老板说。
“ 那就是问题所在，假如有一个客户想理发的，可是经过你店
门口的时候，发现你的店里一个客人都没有，你的员工都在玩，
没事情干，他会怎么想？” 我问。“ 对啊，这倒没想过！” 容
老板说。
“ 如果我是客户的话，我会想：这家店服务肯定很糟糕或者技
术肯定很差，要不然怎么会一个客人都没有呢，我还是去别家
店吧，于是，你的客人就跑了。就像你肚子饿了去吃饭，看到
有两家饭店，一家饭店有几个人在吃饭，另一家饭店一个客人
都没有，请问你会选择哪家店吃饭呢？”我说。
“有道理，那肯定是有客人的那家。”容老板说。
“ 客户见证就是最好的见证，所以你要做的第一件事就是让你
员工忙碌起来，闲的时候让他们扮演你的客户，让你真正的客
户看到你店的生意永远都是兴隆的”我说。
“你是说，没有生意的时候，就让员工相互帮员工洗头、理发、
护理来吸引客户”容老板说。
“ 对啊，但你不能跟员工说这是为了吸引顾客而做的事，而是
告诉他们：我们是在没有客人的情况下，抽时间来学习和提升
大家的技术。”我说。
“ 明白了，可是，这样还是不能吸引新顾客主动来我店消费
400 个实战营销策划案例
.6.
啊？”容老板说。
“ 没错，所以我要给你出第二个主意，你刚才不是说你有安排
员工出去派宣传单嘛，你是怎么做的？”我问。
“就是派发一些到店里洗头、理发打7.5 折之类的优惠券，不
过效果很差”他说。
“ 那都是老把戏了，几乎所有的理发店都在干这事，对不对？
我想很多人接到传单瞄一下就扔了，甚至接都不接，对不对？”
我说。
“对啊，没错，是这样的。”容老板说。
“那是因为你的优惠券吸引力太差，客户根本不屑一顾。那么，
我们改进下，你看如何，你把优惠券改成《免费理发券》，上
面写着“ 凭本券可以免费到“ 东方红” 理发店享受价值40 元
的名师理发一次，由于本店接待能力有限，每天仅接待50 名
免费客户，本券一个月内有效。”我说。
“那我不是亏大了吗？”容老板打断了我的话题。
“别急，加微信：xxxxxx，获取更多实战营销策划案例听我
说完，我教你的这招叫“ 放大前端，垄断后端” ，我们要赚的
是后端钱，免费券的目的是抓住你的潜在客户，等下我会告诉
你下一步如何进行后端营销；再说，你反正要付员工工资，不
如做一些免费活动，对不对？”我笑着说。
400 个实战营销策划案例
.7.
容老板更加困惑了，开始摇头。
“ 听我继续说，你做好免费券后，就安排你的员工出去拼命的
派发。派发后，大多数拿到免费券的人一定都想
