400 个实战营销策划案例
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220、水果酒策划：让顾客、媒体自动为你传播的秘诀！
导读：当我们把产品买回家，拆开包装后却发现有问题时，你
会有什么反应？马上给经销商打电话投诉？拍下照片，上传微
博，大书特书？还是什么都不做，自认倒霉呢？
2012 年6 月，纽西兰的酒类品牌Monteith’ s 就发生了这样的
事情。顾客在购买Monteith’s 的一款新瓶装水果酒时，竟然在
外包装的纸盒里，发现了一根苹果树的树枝！
一时间Monteith’s 就接到了来自各方的客户投诉电话。它的产
品出现质量问题的消息，也在各大媒体、网络上被迅速传播开
来。
其实，这一切都是Monteith’s 的阴谋，她就是故意用一根苹果
树枝来吸引消费者的关注，因为，这根苹果树枝含蓄地向消费
者表达了Monteith’ s 与竞争对手的最大差别：Monteith’ s 的
果酒，全部来自新鲜水果的榨取！
Monteith’s 为了能够凸显自家生产的水果酒，并不是与大多数
竞争品牌一样，使用浓缩水果糖浆调味制成的，而是采用新鲜
水果榨汁而成的。
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于是在生产过程中，Monteith’s 指派专人在每一盒瓶装苹果酒
的包装纸盒内，放入一根来自自家果园的苹果树枝。
这种刻意地让自己的产品出现“质量问题” 的做法，乍一看会
引来消费者对Monteith’s 的负面印象，再仔细想一想，会发现
其实这是Monteith’s 为自己品牌制造的一场危机营销。
Monteith’s 在收到客户的投诉电话和反馈信息
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